요즘 보험회사는 여러 가지 다양한 판매 채널을 운영하고 있습니다.

특히 기존의 설계사를 통한 영업 방식을 벗어나서 온라인 전용 상품을 파는 곳이나, 다이렉트 채널 등과 같이 설계사가 전혀 없는 영업 채널들도 운영하고 있는 것이죠.

특히 자동차 보험과 같은 손해보험사를 보면 그 현상이 크게 나타나고 있습니다.

그래서, 내 계약 정보를 알아보거나 상품을 알아 보기 위해 인터넷에서 검색한 후 별생각 없이 클릭해서 들어가면 전혀 다른 영업 채널의 홈페이지에 들어가는 경우가 종종 있습니다.

위와 같이 네이버에서 현대해상을 검색하면 맨 위에는 "현대해상 다이렉트"가 나오고 그 아래쪽에 일반적으로 우리가 알고 있는 "현대해상"이 나오게 됩니다.

두 곳은 모두 현대해상이기는 하지만 판매하고 있는 상품이나 서비스가 완전히 다르기 때문에 주의해야 합니다

그러면, 현대해상과 현대해상 다이렉트의 고객센터와 관련해서 알아보겠습니다.

현대해상 고객센터

현대해상 고객센터의 인터넷 주소는 다음과 같습니다.

https://www.hi.co.kr/serviceAction.do

첫 홈 화면에서 오른쪽 끝에 있는 "고객지원센터"를 클릭해서 들어가면 됩니다.

만일 전화 상담이 필요하다면, 대표 콜센터인 1588-5656으로 전화를 하시면 됩니다.

전화 업무 시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지이며 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다. 

• 자동차 고장 출동
• 자동차 사고 접수
• 질병/상해 보험금 청구
• 계약조회, 변경, 해지
• 보험금 납입 셀프서비스
• 단기 운전자 확대 특약 가입
• 보험 신규 가입 상담
• 대출 신청 및 상환
• 증권 및 증명서 발급

각각에 대한 단축번호는 다음과 같습니다.

현대해상 다이렉트 고객센터

다음은 현대해상 다이렉트의 고객센터입니다.

https://direct.hi.co.kr/service.do?m=df1f1b2f16 

콜센터의 전화번호는 1899-6782 입니다.

콜센터 단축번호는 다음과 같습니다.

1. 자동차 보험료 산출 및 가입 문의
2. 운전자, 어린이, 주택화재보험 등 가입 문의
3. 단기 운전자 확대 특약 가입
4. 자동차 고장 출동
5. 자동차 사고 접수
6. 계약조회, 변경, 해지
7. 질병, 상해 보험금 청구
8. 증권 및 증명서 발급

각각의 세부적인 내용은 다음과 같습니다.

이상에서 알아본 바와 같이 현대해상 고객센터와 현대해상 다이렉트 고객센터는 웹페이지뿐만 아니라 콜센터 전화번호도 다르기 때문에 본인이 찾고자 하는 곳을 정확히 한 다음 검색하는 것이 좋습니다.

우리나라 대표 신용카드인 신한카드 고객센터 연락처 및 고객센터에서 할 수 있는 일입니다.

신한카드 고객센터를 통해 상담이나 문의를 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

•  Talk 상담
• 온라인 상담
• 전자 민원 접수
• 수어 상담
• 상담내역 확인
• 원격 지원

등입니다.

이 방법은 신한카드 고객센터 홈페이지를 통해서 활용할 수 있는데, 신한카드 고객센터 홈페이지의 주소는 다음과 같습니다. 물론 신한카드 홈페이지를 통해 들어갈 수도 있지만, 아래 링크를 따라가면 고객센터로 바로 접속할 수 있습니다.

https://www.shinhancard.com/mob/MOBFM12101N/MOBFM12101R01.shc

그러나 만일 홈페이지 접속을 통해 상담이나 문의 내용을 해결하는 방법 말고 직접 전화를 해서 확인하고자 할 때는 다음의 대표 전화로 연결하면 됩니다.

대표전화 1544-7000

그런데 일반적으로 대표번호로 접속했을 때 내가 필요한 안내까지 가려면 여러 번의 버튼을 눌러야 합니다. 그리고, 안내 멘트를 다 듣고 눌러야 할 때가 많아 시간이 좀 걸리는 편입니다.

이럴 때, 단축번호를 바로 안다면, 안내 멘트를 다 들을 필요 없이 바로 갈 수 있어 빠른 상담이나 정보 취득이 가능해집니다. 신한카드 개인 고객의 고객상담 전화 연결 후 단축번호는 다음과 같습니다.

신한카드 단축번호

1번: 이용한도 조회

2번: 결제대금 및 입금 관련 문의

3번: 통합 포인트 조회 및 마이 신한 포인트 캐시백

4번: 단기 카드 대출이나 장기 카드 대출

5번: 카드 재발급

6번: 체크카드

7번: 카드 해지 및 휴면카드 지속 사용 신청

8번: 비밀번호 관련 상담

9번: 상담사 직원 연결

만일, 세부적인 업무에 대해 바로 연결이 필요하면 아래의 연락처를 확인하시고 다이렉트로 연결하면 됩니다.

특히, 카드 분실신고와 같이 급하게 처리해야 하는 업무는 대표번호로 연결해서 하나하나씩 찾아 들어가는 것보다는 직접 다이렉트 번호로 연결하는 것이 중요합니다.

요즘은 모바일 앱에서도 관련 상담이나 궁금한 내용을 확인할 수 있으며, 전화를 통해 ARS 상담을 하고자 할 때도 스마트폰의 화면으로 메뉴를 선택할 수 있게 되어 있습니다.

이를 통하면 좀 더 쉽게 필요한 메뉴에 접근할 수 있을 것입니다. 다만, 스마트폰의 화면을 보다가, 다시 통화를 해야 할 경우도 생겨 좀 불편하기는 하지만, 안내 멘트를 끝까지 듣지는 않아도 되는 장점도 있습니다.

예전에 천원샵이라고 해서 다양한 물건을 단돈 1,000원에 판매하는 매장이 있었습니다. 그리 크게 운영하는 곳은 아니어서 가끔 다니다가 보이기도 하다가 언제부터인가 없어지게 된 것 같습니다.

그런데 그 즈음 다이소라는 매장이 하나둘씩 생기기 시작했는데, 이곳이 딱 그 컨셉과 비슷하게 운영되는 곳이었습니다. 품질에 크게 영향 받지 않을 물건을 정말 싸게, 그리고 아! 이런 것도 있으면 펀하겠구나 하는 생각이 들 정도로 다양한 물건을 파는 곳.

아마 요즘은 다이소라는 이름을 모르는 분은 없을 것입니다.

전국적으로 보면 매장이 아주 많은 것은 아니지만, 다니다 보면 동네에서 그리 멀지 않은 곳에서 찾기 어렵지 않은 매장이 되었습니다.

요즘은 인터넷 다이소몰도 있어서 온라인으로도 구매를 할 수 있게 되었습니다.

https://daisomall.co.kr/

오프라인 매장과 가격과 물품은 조금 차이나는데, 가까운 곳에 매장이 없는 경우는 온라인 매장을 이용해도 좋을 것 같습니다.

그러나 무엇보다도 오프라인 매장의 장점은 배송비가 없고, 즉시 구매해서 물건을 가지고 올 수 있다는 점, 그리고 물건을 보고 살 수 있다는 점일 것입니다. 특히 급하게 무언가가 필요할 때는 조금 멀더라도 직접 가서 구입하는 것이 필요할 때가 있습니다.

그런데, 이렇게 방문해야 할 경우 꼭 알아야 할 것이 언제 영업을 하는지입니다.

그럼 다이소는 언제 영업을 할까요?

기본적인 다이소의 영업시간은 오전 10시부터 오후 10시까지 12시간입니다.

그러나, 매장 상황에 따라 유연하게 조기 오픈이나 연장을 하면서 운영하는 경우가 있으니, 오전 10시 전이나 오후 10시 이후의 시간에 갈 수밖에 없다면 주변 매장에 미리 물어보고 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다.

집 주위의 매장을 조회해보기 위해서는 다이소 홈페이지에서 매장을 검색하는 방법이 있고, 고객센터로 문의하는 방법이 있습니다.

다이소 홈페이지에서 매장 검색: https://www.daiso.co.kr/cs/shop

다이소 고객센터 전화번호: 1522-4400

입니다.

다만, 고객센터는 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일에는 오전 9시부터 오후 2시까지만 운영합니다.

또한 매장의 운영은 기본적으로 연중무휴라고 볼 수 있는데, 이번 추석 등과 같은 연휴에는 쉬는 매장이 있기도 합니다.

이것 역시 고객센터로 문의하면 확인할 수 있습니다.

더불어 각 매장별로 주차가 가능한지도 확인할 수 있는데, 이것도 홈페이지의 매장 검색이나, 고객센터로 전화해서 물어보면 알 수 있습니다.

이상으로 다이소 영업시간 및 휴무일 등에 대해 알아봤습니다.

다이소 상품의 품질이 최고라고 말하기는 좀 애매하지만 가성비는 짱이라는 점은 누구도 부인하지 못할 것입니다.