현대해상 고객센터와 현대해상 다이렉트 고객센터는 서로 달라요.

삶의 지혜2022. 5. 22. 22:19

요즘 보험회사는 여러 가지 다양한 판매 채널을 운영하고 있습니다.

특히 기존의 설계사를 통한 영업 방식을 벗어나서 온라인 전용 상품을 파는 곳이나, 다이렉트 채널 등과 같이 설계사가 전혀 없는 영업 채널들도 운영하고 있는 것이죠.

특히 자동차 보험과 같은 손해보험사를 보면 그 현상이 크게 나타나고 있습니다.

그래서, 내 계약 정보를 알아보거나 상품을 알아 보기 위해 인터넷에서 검색한 후 별생각 없이 클릭해서 들어가면 전혀 다른 영업 채널의 홈페이지에 들어가는 경우가 종종 있습니다.

위와 같이 네이버에서 현대해상을 검색하면 맨 위에는 "현대해상 다이렉트"가 나오고 그 아래쪽에 일반적으로 우리가 알고 있는 "현대해상"이 나오게 됩니다.

두 곳은 모두 현대해상이기는 하지만 판매하고 있는 상품이나 서비스가 완전히 다르기 때문에 주의해야 합니다

그러면, 현대해상과 현대해상 다이렉트의 고객센터와 관련해서 알아보겠습니다.

현대해상 고객센터

현대해상 고객센터의 인터넷 주소는 다음과 같습니다.

현대해상 홈페이지

현대해상 대표홈페이지에서 보험계약관리와 다양한 보험정보, 이벤트를 만나보세요!

www.hi.co.kr

첫 홈 화면에서 오른쪽 끝에 있는 "고객지원센터"를 클릭해서 들어가면 됩니다.

만일 전화 상담이 필요하다면, 대표 콜센터인 1588-5656으로 전화를 하시면 됩니다.

전화 업무 시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지이며 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다.

각각에 대한 단축번호는 다음과 같습니다.

다음은 현대해상 다이렉트의 고객센터입니다.

고객센터메인 | 현대해상다이렉트

언제나 고객님의 목소리에 귀 기울이는 현대해상 다이렉트입니다. 다이렉트 고객콜센터 1899-6782 자동차보험 산출 및 가입상담 ARS 1번 평일 09:00 ~ 18:00 장기/일반보험 가입상담 및 계약변경 ARS 3번

direct.hi.co.kr

콜센터의 전화번호는 1899-6782 입니다.

콜센터 단축번호는 다음과 같습니다.

각각의 세부적인 내용은 다음과 같습니다.

이상에서 알아본 바와 같이 현대해상 고객센터와 현대해상 다이렉트 고객센터는 웹페이지뿐만 아니라 콜센터 전화번호도 다르기 때문에 본인이 찾고자 하는 곳을 정확히 한 다음 검색하는 것이 좋습니다.